단지우유짱님
2016-09-26 16:28 , Hit : 1588 , Vote : 1
노트7 교환관련, 너무 화가나요.
클리앙에 놀러오기 시작한 이래로, 이렇게 한 주제로 글을 자주 쓴적이 없네요.ㅜㅜ
온라인 하이마트 몰에서 구매한
제 노트7 교환은 기약이 없다는 것을 슬슬 체감하고있습니다.
1.
이미, 5번이상 통화한,
노트7 물량이 오면, 차례로 해피콜을 드릴테니 기다려달라고 하던,
하이마트몰 담당자는, 아직도 먼저 연락이 오지 않습니다.
10월 출국을 앞두고 있는지라,
지난주 금요일, 하이마트 몰은 물론, KT노트7 전담센터, 삼성AS센터 모조리 전화를 했는데요,
KT는 이 상황에서 가장 강건너 불구경입니다.
원칙만 이야기하고, 끝입니다.
-대리점에서 바꾸셔야합니다.
누가 모르나요?
삼숑AS직원은, 바짝 엎드려 전화를 받습니다.
죄송하답니다.
뭘 해줄수 있는게 없고, 그냥 대리점에 계속 전화를 해서 물량을 확보하시랍니다.
KT나 삼성모두에게,
대책없는온라인 대리점에 대응하는 방법은 무엇이냐?
대리점 말고 다른데서 직접교환할 방법은 없냐고 물어도,
대답은 한결 같습니다.
-대리점에서 교환하셔야합니다.
2.
토요일, 지인을 만나러 가는 도중, 지하철에서 졸고 있는데
삼성AS센터에서 전화가 옵니다.
아, 무슨 대책이 있나?
기대에 찬 마음으로, 단잠이 깨는것도 상관없이 얼른 받았는데..
-고갱님, 노트7 교환받으셨나요?
-아뇨. 물량이 없어서 못바꾸고 있는데요.
-아, 고객님, 그럼 조그만 더 기다려보십시오.
-... 대리점 말고 다른 방법은 아직 없나요?
-네.. 고갱님, 기다려주시고, 꼭 교환하시기 바랍니다.
어이가 .. 없어서.. 정말..
3.
주말부터 온라인 구매자도
디지털플라자에서 교환이 가능했다는 글이 슬슬 올라옵니다.
그래서 오늘, 사무실 근처, 홍대디지털플라자에 전화를 합니다.
디지털플라자 첨에 전화를 걸어서 자초지종을 이야기하니,
직원이, 죄송하지만, 여긴 가전매장이고, 모바일매장 전화번호를 알려줍니다.
그래서 바로 전화를 했는데, 1분이 넘게 통화가 되질 않습니다.
뭔가, 찝찝했지만.. 뭐 바빠서 못받나보쥐 했습니다.
몇시간후, 다시 전화를 했는데 받더군요.
-네 홍대 ~~~입니다.
-아, 제가 노트7 사용잔데요..
-뚜뚜뚜.
연결상태가 안좋아서 그런지, 다시 전화를 합니다.
전화를 받고, 제 목소리를 듣자마자 다시 끊깁니다.
한번더 전화를 겁니다.
대놓고, 수화기 밑의 "전화끊는 부분"을 똑똑 누르며 전화를 끊습니다.
이 태도라면, 10월1일부터 디플에서 교환가능하다고 해도, 교환, 제대로 받겠습니까?
4.
화가납니다.
어떻게 이것을 처리해야할지 모르겠습니다.
100만원을 주고, 산, 휴대폰.
강제로 배터리 80%로 낮춰서, 더 불편하게 만들어놓고,
교환 프로세스는 엉망이고..
환불은 안되고.
너무 너무 화가납니다.
멘붕중입니다.
- Huyu님
- (2016-09-26 16:29)
저런... 너무하네요.
- choochooo님
- (2016-09-26 16:29)
잡은 고기라는 거야 뭐야...
진짜 이건 호갱 취급당하는 기분이겠네요.
진짜 이건 호갱 취급당하는 기분이겠네요.
- 욱짜2님
- (2016-09-26 16:29)
와... 직접 당하면 미쳐버리겠네요.
- 눈웃음님
- (2016-09-26 16:30)
기다려 주시고 꼭 교환 받으시기 바랍니다
ㄷㄷㄷ
ㄷㄷㄷ
- KingPower님
- (2016-09-26 16:30)
3번은 뭐하자는건지... 저라면 삼성쪽이랑 싸워서 환불받겠습니다
- 단품세트님
- (2016-09-26 16:31)
고생 많으시네요;;;;
진짜 폭탄돌리기하는것도 아니고 이 무슨..
진짜 폭탄돌리기하는것도 아니고 이 무슨..
- ultron님
- (2016-09-26 16:31)
와..혈압오르네요..
from CV
from CV
- 붕붕어님
- (2016-09-26 16:32)
쪽지 보냈습니당
- 세이경청님
- (2016-09-26 16:33)
제가 모공에 기간내 환불하는게 좋을것 같다고 글 2번 적었다가
오지랍퍼로 찍히고 극딜 당했는데
몇번 더 글 쓸걸 그랬습니다 ㅠㅠ
오지랍퍼로 찍히고 극딜 당했는데
몇번 더 글 쓸걸 그랬습니다 ㅠㅠ
안테나만땅일님
- (2016-09-26 16:44)
스스로 기덕, 기기 스펙덕이라고 생각하는 팬덤이 사람 팬덤보다 무섭죠.
님
- (2016-09-26 16:34)
해외에 있는데도 전화만 오더군요
에휴 그후 대책은 없는거 같습니다
크트 연락 한번 없어요
에휴 그후 대책은 없는거 같습니다
크트 연락 한번 없어요
님
- (2016-09-26 16:45)
정말 짜증나시겠네요
from CV
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- 골아파duck님
- (2016-09-26 16:53)
저도 지금 똑같은 상황입니다..
저는 기변이라 30일까지는 개통 철회가 된다는군요
노트 보내고 택배번호 알려주면 30분내로 개통 취소해주면 이전 폰으로 유심껴서 사용가능하다고 합니다 (그래도 전 교환을 기다려 보려구요;; 설마 이번주까진 해주겠죠;;;)
하아... 암튼 한숨만 나옵니다
저는 기변이라 30일까지는 개통 철회가 된다는군요
노트 보내고 택배번호 알려주면 30분내로 개통 취소해주면 이전 폰으로 유심껴서 사용가능하다고 합니다 (그래도 전 교환을 기다려 보려구요;; 설마 이번주까진 해주겠죠;;;)
하아... 암튼 한숨만 나옵니다
- 노액님
- (2016-09-26 17:25)
힘드시겠습니다. 와이프님은 그나마 빨리교체..
님
- (2016-09-26 17:36)
저랑 상황이 비슷하시네요.... 저도 오늘 정말 비슷한 상황으로 열이 끝까지 받쳐서 ㅜㅜ... 최후에는 반차라도 내서 부산 원정 교환이라도 갈까 싶습니다. 이게 대체 돈내고 뭐하는 짓이니 모르겠네요....
from CV
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